スクール利用について

体験では何をさせてもらえますか？

通常のご利用と変わらない過ごし方ができますが、入学者のみが使用できる学習用ページの閲覧やDiscordの専用チャットはご利用いただけません。事前にお子さんについてヒアリングいたしますので、体験時にできることもその時お話させていただきます。

体験後そのまま入学できますか？

体験中に入会申し込み、決済のお手続きが完了すればそのまま継続してご入学いただけます。

利用時間を過ぎてそのまま滞在している場合はどうなりますか？

時間になったらアナウンスを行いますが、それでも残っている子には退出の処理をスクール側で行います。

入退室の管理はどのように行っていますか？部外者が入ってくることはありませんか？

スペースにご登録のアカウントのみが入れます。保護者の方や面談の方など一時的にご利用の方には入室パスワードによりご利用が可能になります。（パスワードは一定ではありませんが、関係のない方に知らせないようにご注意ください。）

子ども同士でリアルに会いたいということは出てきませんか？

中にはそういう場合も出てくるかもしれません。スクールのシステム外でのやり取りについては当スクールでは関与ができませんので、保護者の方で見守っていただきながら、お子様が危険に巻き込まれないようご注意ください。

パソコン(端末)について利用について

古いパソコンですが使えますか？

スペースへの入室自体は古いバージョンのパソコンでも使用ができるケースがありますが、パソコンの処理速度が遅いと、通信状況が悪くなってしまいますので、インターネットがある程度ストレスなく見れるくらいが基準だと考えてください。また学科で色んなソフトウェアを使っていこうと考えている場合は、最低でもWindows7以降、Mac OS X 10.10以降。オンラインゲームをする場合はWindows 10 以降、 macOS : 10.14.5 Mojave 以降が推薦されます。前述のものでも搭載されているスペックにって違いますので、お使いになりたいもので使用できるかまずはご相談ください。

パソコンはデスクトップかノートかどちらがいいのですか？

どちらでも問題ありませんが、デスクトップは移動が容易ではありませんので、家の好きな場所で使いたい、出かけた先で使いたい場合はノートパソコンをご利用ください。

子どもだけでパソコンを触って壊れてしまわないか心配です。

パソコンは特定のファイルを削除すると起動しなくなったり、正しく動かなくなってしまいます。スクールで習うもの以外の操作はしないよう注意をしていただく必要があります。もしむやみにいろんなファイルを触ってしまうような恐れがある場合は、タブレットの使用をおすすめします。またいずれも精密機器ですので、飲み物をこぼしたり、濡れた手で触ったり、落としたり叩いたりはしないようにしてください。

音楽制作に別途機器が必要だと聞きました。

すでに音素材がパソコンの中にある場合は外付け機器がなくても編集はできますが、録音をしたい、打ち込みでMIDI鍵盤を接続したい、良質な音で作りたいという場合、オーディオインターフェースが必要です。安いもので5000円程度で充分です（パソコンのバージョンやスペックの相性がありますので事前にメーカーのホームページ等でご確認ください。）1000円台で入手できる中国産のものも出回っていますが、機能の保証が整っているか不明ですし、接続トラブルのマニュアルも見つかるかわかりませんのでおすすめは致しません。

利用料、支払いについて

月額利用料以外に発生する必要は何かありますか？

スペース利用だけでしたら追加の費用はありません。主に費用が必要になる場合があるとすると、自主学習するための教材の購入費用、学科で使うソフトウェアを有料にアップグレードまたは有償のものを使用したい場合、ハンドメイド作品を制作する際の材料費が考えられます。お子さんが勝手に購入をしないように、購入の手続きはできるだけ保護者の方で行ってください。

支払い方法は何がありますか？

カード決済・コンビニ決済、口座振替が可能です。初回は口座振替ができませんので、口座振替手続きが完了するまではコンビニでのお支払いをお願いします。

デビットカードやプリペイドカードで決済はできますか？

VISA、Mastercard、JCB、American Express、Dinersであれば可能です。（一部カードの種類によって不可の場合もございます。）

カードや口座は本人名義のものでないと登録できませんか？

入会申込はお子様の名義で行い、保護者名義のカードを登録することはできます。

決済日はいつですか？

毎月26日に決済されます。

コンビニ決済で選択したコンビニを変更できますか？

一度支払先のコンビニを選択すると、支払期限が切れるまで変更できません。支払期限を過ぎた後に催促メールが届きますので、そのメール内のURLから再度支払先のコンビニを選択することができます。

一時的に休会はできますか？その場合請求はどうなりますか？

決済処理を止めることで休会は可能です。休会をご希望の場合は、必ず休会したい月の前の月の１０日までにお申し出ください。また再開時は開始するタイミングによって、当月分の請求を送らせていただきます。

退会はいつまでに言えばいいですか？

１０日を過ぎての退会希望は来月分が請求されてしまいますので、必ず退会したい月の前月の１０日までにお申し出ください。当月のご利用がない場合でも当月分は請求されますので、ご了承ください。